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响应长沙防疫工作部署,宜尚酒店变身“健康驿站”

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响应长沙防疫工作部署,宜尚酒店变身“健康驿站”
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为进一步落实疫情防控“新十条”,解决部分市民自愿集中隔离的需求,湖南长沙为患者提供更多的精细化服务,从2022年12月底开始起启用21家以酒店为载体的“健康驿站”,为感染新冠的市民提供隔离场所。宜尚酒店长沙望城区政府斑马湖店面对社会面自愿隔离群众人员,积极配合长沙望城区卫健委落实好相关工作部署,承担起社会责任。湖南电视台都市频道与望城区政府相关部门深入门店采访,一致肯定门店的相关工作,获得较好的社会口碑。

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宜尚酒店长沙望城区政府斑马湖店员工为客人测体温

为了给进行自我隔离的客人提供安心的住宿环境,宜尚酒店在房间增补刚需配备,让防疫物品触手可及,如体温计、消毒液、湿纸巾,柔软纸巾等。另外加配矿泉水、N95口罩等物品,为住客的安全保驾护航。住客预订后前台员工会提前询问入住时间,并根据客人入住时长备好充足的生活用品。考虑到住客家属到店送物资的安全问题,宜尚酒店在公共区域也配备了口罩、免洗洗手液和酒精,让客人进店更安心。为了应对突发状况,前台备用24小时医药箱,医护人员实行全天候值班值守,综合提供健康咨询、体温监测、饮食及用药建议、心理咨询等服务,以保证住客得到全方位的关怀与照顾。针对阳性客人的饮食需求,酒店餐厅特别准备清淡以及适合住客口味的套餐,如粥品、糕点等,让住客吃得更放心。

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宜尚酒店长沙望城区政府斑马湖店餐厅

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宜尚酒店长沙望城区政府斑马湖店客房

防疫到位也需要服务到心,宜尚酒店从酒店到“健康驿站”,始终以提升服务质量为核心,履行中档酒店细致服务、贴心为客的宗旨,为住客提供安全、整洁的住宿环境。同时主动关注客人动向,及时收集客人反馈,更快改善和提升服务项,住客更快体验到更优质的服务,充分感受到酒店的用心。从前台到客房,宜尚酒店全力为隔离客人构建出温暖、舒适的酒店。从2021年开业至今,宜尚酒店长沙望城区政府斑马湖店收获住客一致好评,在携程官网获得4.9分的住客评价。如今,宜尚酒店转变为“健康驿站”后对服务升级加码,为每一位到店客人提供全方位的贴心服务,在防疫工作中为社区带去温暖力量。

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宜尚酒店长沙望城区政府斑马湖店外观

宜尚酒店作为东呈集团旗下轻尚北欧标准中档酒店品牌,在东呈集团的带领下不断落实企业社会责任。在疫情中勇于站在前线,始终保持专业、高效的服务水准,用精细化、人性化的服务温暖人心,以品牌的力量彰显强大的社会责任感,成为隔离群众安心的“家”。

 

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